FAQ

Quels dispositifs de sécurité sont montés en standard sur vos chaudières?

Les chaudières EKOHEAT ont de nombreuses caractéristiques de sécurité avancées standard.

La coupure dite «Burner cut-out» de l'alimentation en combustible si une erreur survient en raison d'une anomalie du brûleur ou de température excessive dans l'alimentation.

Quand un niveau «Lux» insuffisant est détecté par la cellule photo-électrique de la chaudière pendant un certain laps de temps «Aucune flamme cut-out» apparait à l'écran, le brûleur et son approvisionnement en combustible sera coupée.

Chaque fois que l'eau dans la chaudière atteint une température de 110 º C (=température de sécurité) la chaudière se coupe.

Lorsque cette arrêt se produit, l'affichage numérique de la chaudière s'éteint et l'alimentation électrique de la commande électronique sera coupé. Tous les appareils de la chaudière s'éteignent.

Quelle est la puissance de la chaudière dont j'ai besoin?

L'installateur agrée Ekopower définiera la puissance de la chaudière dans le cadre de l'étude de votre installation. En effet la pussance va dépendre de facteurs tels que les besoins de chauffage, l'âge du bâtiment, le type de système existant, le but de l'utilisation, surface au sol, le volume à chauffer, le niveau d'isolation etc...

À quelle fréquence ma chaudière besoin d'entretien?

Cela dépendra de l'utilisation de la chaudière. Habituellement, vous aurez seulement besoin d'avoir un entretien annuel de votre chaudière qui doit être effectuée par un installateur agréé Ekopower.

Quels types de combustible puis-je utiliser?

Les chaudières sont conçues pour brûler EN-Plus (et/ou DIN-Plus) certifiés. Demander à votre installateur agré les marques qu'il préconise pour un bon fonctionnement.

Qu'en est-il pour l'élimination des cendres et le nettoyage de ma chaudière?

Les chaudières EKOHEAT sont tous automatisées et donc les cendres sont recueillies dans un bac spécialement conçu qui doit être vidé environ tous les mois. Si vous utilisez le système Ekocompress il peut seulement être vidé à chaque tonne de pellets consommées +/- selon la qualité du pellets utilisé et son taux de cendre.

Combien de fois vais-je devoir ré-alimenter la chaudière ou la recharge du stockage de carburant?

Cela va dépendre de la capacité de stockage du combustible et des besoins en production de calories du fait de la situation de votre maison. Cela sera évoqué lors du passage de l'installateur agrée.

Combien de temps dure une installation?

Chaque installation varie en fonction des situations du site. Une petite installation domestique pourrait prendre seulement 1-2 jours ou plus selon compléxité et accessoires necessaires.

Combien de temps après l'achat de la chaudière mon installation débutera?

Cela varie en fonction du temps de livraison de chaudières et des équipements, ainsi que des exigences du client. Une date d'installation prévue sera fourni par notre installateur agréé sur chaque devis.

Combien coûte une chaudière EKOHEAT?

Le coût de la fourniture et de l'installation de chaque système dépend de chaque situation. Nos installateurs peuvent vous fournir une estimation après la visite de votre installation. Nous sommes fiers d'être l'un des meilleurs rapports qualité prix de chaudières à granulés bois disponibles sur le marché aujourd'hui.